FAQ / časté otázky
Najčastejšie otázky našich zákazníkov sme pre Vás rozdelili do niekoľkých sekcií podľa typu produktu:
Všeobecné otázky:
Najprv je potrebné poslať dopyt so zadaním parametrov požadovaného výrobku a vašimi kontaktnými údajmi. Na dopyt skleneného obkladu môžete využiť náš interaktívny formulár na tomto webe v sekcii Cenník. Prípadne nám pošlite e-mail na technik@alfastyl.cz.
Na základe vášho dopytu vám spracujeme nezáväznú cenovú ponuku. Ak budete s cenou súhlasiť, pošlete nám písomnú objednávku so všetkými potrebnými údajmi. Z Vašej objednávky v našom systéme vytvoríme zákazku, ktorú automaticky spracuje náš koordinátor. Hneď ako Vašu zákazku zaradí do plánu technikom, spojí sa s Vami a dohodnete sa na presnom termíne zamerania.
Na zameranie príde náš skúsený technik vybavený vzorkami a vzorkovníkmi, ktorý vám prípadne rád so všetkým poradí. Po zameraní a ujasnení všetkých detailov spracujeme a pošleme finálnu cenovú ponuku a výzvu na úhradu zálohy. Akonáhle dostaneme zálohu, začneme vyrábať sklá, pripravovať náhľad grafiky, objednáme kovanie a ďalšie úkony potrebné na realizáciu Vašej zákazky.
V momente, keď budeme mať na sklade pripravený všetok materiál (prípadne s miernym predstihom) sa Vám znovu ozve náš koordinátor a dohovorí sa s Vami na presnom termíne montáže. Montáž už je len povestnou čerešničkou na torte celého procesu. Po montáži je len potrebné technikom podpísať doklady a doplatiť zvyšok ceny.
Prirodzene. Radi sa Vám budeme venovať v akejkoľvek fáze Vášho projektu. Včasnú konzultáciu dokonca vítame a odporúčame. Nevhodne pripravený priestor môže skomplikovať alebo dokonca aj znemožniť montáž skla a vám predražiť zákazku. Nacenenie Vám samozrejme tiež radi spracujeme, ale treba počítať s tým, že po dokončení stavby už nemusí byť cenová ponuka aktuálna.
Najčastejšie sa stretávame s viacerými problémami, ktorým je možné jednoducho predísť správnym plánovaním a včasnou prípravou:
- podlahové kúrenie znemožňuje kotvenie do podlahy – podlahové kúrenie treba v mieste kotvenia skiel vynechať.
- stropný SDK podhľad neumožňuje kotvenie do stropu – podhľad nie je dostatočne nosný, takže je potrebné v mieste kotvenia skiel nad SDK pripraviť výstuhu (dôležité najmä pre pánty otočných dverí a posuvné dvere).
- v kúpeľni sú zle pripravené nadväznosti stavebných konštrukcií, obkladov a vaničiek na sklenenú sprchovú zástenu, ktoré potom veľmi komplikujú, predražujú alebo dokonca znemožňujú inštaláciu zásteny – odporúčame s nami detaily konzultovať pred ich realizáciou.
4. skladba podlahy alebo často čela galérie neumožňujú pevné kotvenie zábradlia – zábradlie zo svojej podstaty si vyžaduje veľmi pevné kotvenie a tomu musí byť prispôsobená aj konštrukcia do ktorej sa má kotviť.
Na vypracovanie cenovej ponuky potrebujeme zadať: rozmery priestoru, typ skla, Vašu predstavu prevedenia (ideálne okótovaný výkres alebo náčrtok), Vaše meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu, ak požadujete dodanie s montážou, tak miesto montáže a veľmi pomôže aj foto priestoru. Pri sklenenom zábradlí na schodisku je navyše potrebné zadať rozmery, z ktorých budeme schopní určiť tvar šikmých skiel – napr. rozmery jednotlivých schodov, výšku spodného a horného schodu namerané od rovnakej roviny, sklon schodiska, a pod. Zadanie a riešenie týchto prvkov je zložitejšie, preto nezabudnite v dopyte uviesť váš telefón – ak bude v zadaní niečo chýbať alebo nám nebude niečo jasné, zavoláme a dohodneme sa.
Kalené sklá nie je možné akokoľvek upraviť, preto medzi zameraním a montážou už nesmú prebiehať žiadne úpravy priestoru. Len tak sa môžeme za našu prácu zaručiť. Vo výnimočných prípadoch (napríklad keď to vyžaduje špeciálny technologický postup) je možné zameranie vykonať skôr, ale zodpovednosť je potom prenesená na objednávateľa.
Izolačné sklá neponúkame.
Ohýbané sklá vyrobiť vieme, ale ich dodanie neponúkame. Váš dopyt prípadne odovzdáme našim partnerom, ktorí sa ohýbanými sklami zaoberajú.
Zaoberáme sa prevažne sklenenými prvkami do interiéru. Výnimkou sú napr. exteriérové zábradlia, rôzne sklenené tabule, zasklenie altánov a iné špeciálne realizácie. Použitie našich produktov v exteriéri je vždy potrebné vopred konzultovať.
Sprchové kúty a zásteny zo skla:
Všetko vyrábame na mieru pre konkrétnu zákazku, takže u nás žiadny štandard neexistuje. Všetko sa riadi želaním zákazníka. Tým pádom sa u nás nestretnete ani so žiadnym príplatkom za nadštandard. Najčastejšie však zákazníci volia výšku sprchovej zásteny 2000 − 2100 mm alebo sa zástena zarovnáva so škárou v obkladoch, dverami, oknami a pod.
Základom povrchových úprav kovania je leštený alebo brúsený povrch. Tieto dve povrchové úpravy sú dostupné takmer pri všetkých prvkoch pre srpch. zásteny a sú za rovnakú cenu. Voliť môžete ale aj čierne vyhotovenie alebo inú farbu podľa vzorkovníka RAL. Pri niektorých prvkoch máme v ponuke aj leštenú mosadz imitujúcu zlato. Ak sa neuspokojíte s imitáciou, vieme dodať aj kovanie pokryté pravým 24k zlatom. Pre rustikálny vzhľad vieme na vybraných prvkoch kovania imitovať mosadz s patinou alebo meď s patinou.
Z našej ponuky vždy vyberieme a navrhneme najvhodnejšie kovanie pre Váš projekt. Pri prvkoch, kde je možné voliť z viacerých typov alebo dizajnov, vždy nájdete celú našu ponuku v obrázkovej prílohe cenovej ponuky.
Naše profily sú všetky pohľadové, takže hoci by išli použiť na zabudovanie, nie sú na to veľmi vhodné. V ponuke máme aj zabudované profily, ktoré však musia osadiť stavba alebo obkladači. Zabudované profily majú svoje špecifikácie, preto odporúča s nami ich použitie a vyhotovenie vopred konzultovať.
V tomto prípade navrhneme kotvenie skiel na bodové úchytky. Kotvenie do profilov má oproti bodovým úchytkám určité výhody, preto im v návrhoch sprchových zástien dávame prednosť. Ak profily nechcete, nezabudnite to uviesť do dopytu.
U nás to možné je. Disponujeme tlačovou technológiou, ktorá využíva špeciálne keramické atramenty, ktoré chemicky aj mechanicky odolajú aj oveľa agresívnejšiemu prostrediu ako je v bežnej kúpelni. Motívy je možné vyberať z databázy www.shutterstock.com alebo dodať vlastné v tlačenej kvalite.
Bude veľmi záležať na koncepcii sprchovej zásteny, použitom kovaní a riešení celej kúpeľne. Odporúčame s nami tieto detaily konzultovať pred ich realizáciou. Zle pripravené stavebné nadväznosti môžu realizáciu zásteny skomplikovať, predražiť alebo dokonca znemožniť.
Sklenené dvere, steny a priečky:
Najčastejšou voľbou je číre alebo satinované sklo. Z ďalších je možné voliť sivé alebo hnedé prefarbené sklo, príp. ich satinovaný variant. Vieme však dodať aj špeciálne, nie príliš bežné sklá, ak ich má alebo dokáže zohnať niektorý z našich dodávateľov.
Výber skiel nájdete v sekcii materiálov tu.
Na dekorovanie skiel môžete voliť pieskovanie, gravírovanie, digitálnu potlač, prípadne kombináciu týchto techník. Pri pieskovaní je možné voliť pieskovanie pozitíva alebo negatíva. Ďalšie zaujímavé efekty a vzhľady je možné dosiahnuť kombináciou dekorovania a satinovaného skla. Vyberať alebo sa len išpirovať môžete z našich už pripravených motívov tu: https://sklenenyobklad.cz/produkty/sklenene-dvere-s-motivom/.
Alebo sa dá vybrať vektorová grafika tu: www.shutterstock.com, prípadne je môžné dodať vlastný motív vo vektorovom formáte.
Prvým variantom sú klasické otočné dvere. Osadené madlom a samozatváracími pántmi zvyčajne umožňujú otváranie na obe strany (tzv. lietačky). Dvere osadené zámkom a kľučkou majú zvyčajne voľné pánty a väčšinou umožňujú otváranie len na jednu stranu.
Druhým variantom sú dvere posuvné s montážou koľajnice do stropu/prekladu, na múr nad stavebný otvor alebo do puzdra. Posuvné dvere sú bežne vybavené tlmiacim a dovieracím mechanizmom na zatvorenie aj otvorenie.
Špeciálnou kategóriou sú sklenené nábytkové dvierka, ktoré vieme dodať vr. lepených pántov, teda bez nevzhľadných krytiek z vonkajšej strany skla.
Áno, aj sklenené dvere je možné vybaviť samozatváračom. Nejde však o typický nevzhľadné „brano“ na hornej hrane dverí. Samozatvárač je vždy elegantne zakomponovaný a skrytý v pántoch. Navyše zvyčajne ponúka aj aretáciu dverí v otvorenej polohe.
Naši skúsení technici navrhnú najlepšie typy a kombinácie kovania pre Váš konkrétny prípad, podľa požadovanej funkcie. Prvky kovania, pri ktorých je možná voľba materiálu alebo dizajnu (napr. madla dverí), nájdete vo všetkých ponúkaných vyhotoveniach v obrázkovej prílohe cenovej ponuky.
Áno, niekoľko takýchto zákaziek sme už aj realizovali. Ukážky nájdete v našej galérii realizácií.
Sadrokartónový podhľad má len obmedzenú nosnosť, ktorá nestačí na zavesenie posuvných dverí, ale ani horných pántov otočných dverí a neodporúčame doň kotviť ani fixné sklá. So sklenenými dverami alebo priečkou treba teda počítať vopred a pri stavbe nad SDK podhľad nechať pripraviť výstuhu.
Ideálne je vyrobiť výstuhu z masívneho dreva, aby bolo možné kovanie kotviť drevoskrutkami. Pri návrhu výstuhy treba počítať nielen s hmotnosťou krídla dverí, ale aj so zaťažením, ktoré budú dvere generovať svojím pohybom.
Áno aj toto je pomerne častý druh zákazky, ktorú spracúvame. Upozorňujeme, že známi výrobcovia puzdier, ako JAP, Eclissé a.i., dodávajú puzdrá s kovaním pre drevené dvere. Pre zavesenie skleneného krídla je potrebné zakúpiť špeciálnu sadu kovania navyše. Tlmiče bývajú tiež samostatnou položkou. Prípadné obložky, kryty a pod. treba montovať až po montáži skleneného krídla. Samotné puzdrá nedodávame a nemontujeme – tie sú vždy dodávkou stavby.
Zábradlie:
Zábradlie musí byť z bezpečnostných dôvodov vždy vyrobené z vrstveného skla. Najbežnejším variantom je číre sklo vrstvené čírou fóliou. Na vrstvenie je možné použiť aj matnú (mliečnu) fóliu. Prefarbené sklá (sivé alebo hnedé) je možné tiež bez problému použiť. V prípade potreby satinovaných skiel je vrstvenie možné, ale satinovaná strana skiel musí byť vonku. Možnosť použitia iných špeciálnych skiel alebo vrstviacich fólií s nami radšej vopred konzultujte.
Najbežnejšie, najpraktickejšie a najuniverzálnejšie je kotvenie skiel na bodové úchytky (tzv. terče alebo puky).
Druhou možnosťou je kotvenie do profilov, ktoré ale vyžadujú presnú prípravu podkladu a ich použitie na schodisku je značne obmedzené.
Najdôležitejšou a bohužiaľ často prehliadnutou podmienkou je, že v mieste kotvenia zábradlia musí byť zabezpečený dostatočne hrubý a pevný podklad s tvrdým povrchom (ideálne betón), aby doň bolo možné zábradlie pevne a bezpečne prikotviť. Nepravidelné veľkosti stupňov (napr. pri zatočených rohoch schodiska) komplikujú návrh zábradlia a spôsobujú nepekné nadväznosti skiel a zarovnanie hrán skla so stavebnou konštrukciou.
Pri voľbe skleneného zábradlia odporúčame pravidelné tvary schodiskových ramien. Pri viacposchodových schodiskách treba dobre premyslieť nadväznosť zábradlia na celej výške schodiska. Samozrejme vám pri návrhu schodiska a zábradlí radi poradíme, tak sa na našich špecialistov neváhajte obrátiť.
Áno, zábradlie montujeme aj do exteriéru, ale tu býva často problémom uchytenie zábradlia kvôli hydroizoláciám, odkvapom, oplechovaniu a pod. Konštrukčné detaily odporúčame konzultovať vopred a ideálne v kooperácii so stavbou.
Áno, je. Sklenené zábradlie v porovnaní s oceľovým viac pruží, takže sa pocitovo môže zdať menej bezpečné. Sklenené zábradlie je vždy zložené z dvoch kalených tabúľ, kedy pri prípadnom rozbití skla z jednej strany zábradlia udrží bezpečnostné fólie a druhá tabuľa skla zábradlie vcelku. Za bežných okolností je ale dosť zložité kalené sklo rozbiť a takmer nemožné ho zlomiť v ohybe.
Sklenené zábradlie pred francúzskym oknom môže byť kotvené na bodové úchytky do fasády vedľa okna alebo do profilov, ktoré sa montujú priamo do rámu okna. Problémom kotvenia do fasády býva silná vrstva izolácie.
Horná hrana skleneného zábradlia by správne mala byť doplnená madlom. Madlo ale narúša čistý, takmer neviditeľný dizajn skla, takže sa zvyčajne nepoužíva. Madlo je však nutné vo verejných priestoroch, keď ochraňuje hranu skla, ktorá je najzraniteľnejším miestom na prípadné rozbitie kaleného skla.
Sklenené obklady:
Naše obkladové sklá float, diamant a Fotoglass sú tvrdené (kalené) a majú až 7x väčšiu pevnosť ako obyčajné sklo. Pri bežnej práci v kuchyni je prakticky nemožné tieto sklá rozbiť. Na sklenené obklady poskytujeme záruku 24 mesiacov. Výnimkou je len nekalený Lacobel.
Naše obkladové sklá s farbou či s grafikou lepíme špeciálnymi lepidlami priamo na stenu. Snažíme sa o minimalizáciu škár medzi sklami, aby výsledný dojem nerušil ďalší materiál. Nie je teda potrebné používať žiadne lišty ani skrutky, ktoré by narušili veľmi čistý a moderný vzhľad skleneného obkladu.
Áno, pozície zásuviek a vypínačov si naši technici zamerajú a v skle všetko vyvŕtame. Vŕtanie do skla je možné vykonať pred kalením, pod výrobou skleneného obkladu už nie je možnosť doplniť otvory či upraviť rozmery.
Montáž skleneného obkladu trvá cca 1,5 hodiny a ide o „čistú“ prácu. Sklo sa len prilepí k stene, takže žiadny hluk či neporiadok nehrozí. Naši technici sú profesionáli, ktorí po sebe uvedú pracovisko do bezchybného a čistého stavu.
Aj sklá s grafickým motívom je možné umiestniť za plynový sporák. Používame technológiu UV tlače, čo je tlač využívajúca atramenty alebo farby vytvrdzujúce UV svetlom. Výhodou UV tlače je vysoké rozlíšenie a odolnosť farieb. Je samozrejme potrebné, aby vami vybraný motív mal dostatočné rozlíšenie. Odporúčané rozlíšenie je 300dpi a tiež odporúčame vyberať motívy vo formáte vektory.
Kombinovať to možné je, ale vo výsledku môžu byť farebné rozdiely viditeľné. Odtiene farieb vašich sklenených obkladov sa nebudú nikdy 100 % zhodovať. Túto realizáciu môžeme odporučiť len v prípadoch, keď sklá na seba nenadväzujú. Upozorňujeme, že na sklo Lacobel neposkytujeme záruku proti prasknutiu. Vo všeobecnosti platí, že je možné typy skla kombinovať pri bielej a čiernej farbe, ale pri ostatných odtieňoch je výsledok vždy neistý.
Áno, sklenený obklad je možné umiestniť na keramické obklady. Sklenené obklady štandardne lepíme na keramické obklady naším špeciálnym lepidlom. Nie je potrebná demontáž keramického obkladu.
Sklá menších rozmerov zasielame cez dopravnú službu. Na sklá väčších rozmerov máme vlastný vozový park a vozidlá vybavené stojanmi na prepravu skiel. Sklo vám privezie náš vodič a počká, kým skontrolujete, že je materiál v poriadku. Týmto sa snažíme eliminovať poškodenie vplyvom prepravy a ďalšie prieťahy v termíne dodávok Vášho obkladu. Naša doprava je pri zákazkách nad 5.000,-Kč ZADARMO alebo stojí 240,- Kč bez DPH. Podmienky platia pre územie celej ČR.
Cenník grafického skla aj ostatných materiálov vám radi pošleme. Keďže cena obkladu je závislá od rozmeru a tvaru skla, využite, prosím, na zistenie ceny náš dopytový formulár v sekcii cenník alebo emailovú adresu.
Grafický návrh spracúvame po zameraní zákazky. Vašu fotografiu použiť môžeme, ak bude mať dostatočné parametre vhodné na tlač na veľkoformátový sklenený obklad. Odporúčame konzultáciu s naším grafikom pred objednaním zákazky. Fotografiu nám môžete poslať na našu emailovú adresu.
Zoznam motívov nájdete na adrese www.shutterstock.com. Motívy môžete filtrovať podľa rôznych kategórií (príroda, ľudia, ovocie,…). Odporúčame vyberať tzv. vektory, s ktorými je možné lepšie pracovať. Doporučujme vyberať z motívov so štandardnou licenciu shutterstock. Motivy s licenciou Offset sú s príplatkom podľa aktuálneho cenníku shutterstock.
Bohužiaľ nie. Sklenené obklady je možné odmerať až je kuchyňa kompletne namontovaná. Odmeriavame vždy priestor medzi kuchynskou linkou veľmi presne, aby sme minimalizovali množstvo a veľkosť škár medzi sklom a skrinkami. Dajte nám, prosím, vedieť, keď bude kuchyňa nainštalovaná a my prídeme odmerať váš obklad.
Áno, na tento účel používame číre sklo float bez farby. Upevňujeme ho v rohoch pomocou skrutiek s ozdobnou krytkou.
Sklenené magnetické tabule:
Na naše tabule treba použiť silné neodymové magnety. Magnetická vrstva je zo zadnej strany skla hrúbky 4 − 5 mm a pri použití bežného magnetu by nebol dostatočný prítlak. Bežné magnetky vám bohužiaľ spadnú na zem.
Sklenená magnetická tabuľa nie je určená na vonkajšie použitie a neodoláva poveternostným vplyvom. Je tu riziko delaminácie magnetickej vrstvy. Magnetickú tabuľu zo skla realizujeme len pre interiérové priestory.
Na magnetické tabule zo skla môžete použiť akékoľvek bežne dostupné popisovače, ktoré nie sú permanentné. Sú to rovnaké popisovače a hubičky ako na whiteboardy.
Avšak pre lepšie krytie a zvýraznenie písma odporúčame kriedové popisovače, ktoré majú zároveň aj výrazné farby.
Všetko odporúčané a vyskúšané príslušenstvo nájdete v našom špecializovanom eshope tu.
Sklenené tabule väčších formátov (nad 1000 x 800 mm) odporúčame lepiť priamo na múr. Magnetické tabule menších formátov potom dodávame vrátane montážnej sady na priskrutkovanie. Súčasťou sady sú háčiky, bezpečnostná poistka, skrutky a príchytky.
Ceny sklenených magnetických tabúľ na mieru sú závislé od rozmeru, farby či potlače a miesta montáže. Radi Vám spracujeme nezávislú cenovú ponuku. Pre dopyt využite, prosím, náš špecializovaný formulár tu.
Všetky sklené tabule vyrábame z tvrdeného skla ESG, ktoré je až 7x odolnejšie voči rozbitiu ako bežné sklo. Sklo je zároveň extrémne odolné voči prehnutiu a nárazom v ploche. Pri bežnom používaní v kancelárii prakticky nie je možné tabuľu rozbiť. Záruky samozrejme poskytujeme na všetky naše kalené sklá.
Pri zotretí veľa záleží na použitých popisovačoch. Všeobecne je možné povedať, že pri použití popisovačov na whiteboardy ich je možné jednoducho zotrieť bežnou hubičkou používanou tiež na whiteboard (popisovacie tabule).
Máme vyskúšané popisovače a doplnky, ktoré nájdete v našom eshope tu.
Ak na skle zostanú šmuhy, tak je veľmi jednoduché ich dočistiť bežne dostupnými prostriedkami na čistenie skla. Údržba je ľahká a rýchla.
Sklenená tabuľa neostane znečistená ako niektoré biele tabule a vyzerá po celý čas používania ako nová.Áno, vieme tlačiť na zadnú stranu magnetickej tabule zo skla. Často pripravujeme logá, riadky, obrazce či mapy pre našich zákazníkov. Grafický návrh spracúvame po zameraní zákazky. Môžeme použiť aj Vašu fotografiu, ak bude mať dostatočné parametre vhodné na tlač na veľkoformátovú tabuľu. Odporúčame konzultáciu s naším grafikom pred objednaním tabule. Fotografiu nám môžete poslať na našu emailovú adresu.
Zoznam motívov nájdete na adrese www.shutterstock.com. Motívy môžete filtrovať podľa rôznych kategórií (príroda, ľudia, ovocie,…). Odporúčame vyberať tzv. vektory, s ktorými je možné lepšie pracovať.
